Defensor del Pueblo Andaluz

 
1. REFERENCIAS NORMATIVAS.
1.1. Normativa Estatal.
1.2. Normativa Autonómica.

2. CONTENIDO DE LOS DERECHOS.
2.1. Principios Generales.
2.2. Determinación de estos derechos.

3. TITULARES DE ESTOS DERECHOS.

4. ALCANCE DE ESTOS DERECHOS.
4.1. Derecho a un tratamiento personal digno y respetuoso (art. 35. i, LRJ-PAC).
4.1.1. Referencias Normativas.
4.1.2. Contenido.
4.1.3. Garantía.

4.2. Derecho de acceso a los registros y archivos administrativos (art. 35 h, LRJ-PAC) (B.O.E. nº 311, de 28 de diciembre de 1992).
4.2.1. Referencias Normativas.
4.2.2. Contenido.
4.2.3. Objeto.
4.2.4. Titulares de este derecho.
4.2.5. Procedimiento.
4.2.6. Publicidad de los documentos disponibles.
4.2.7. Limitaciones al ejercicio de este derecho.

4.3. Derecho a obtener información y orientación (art. 35 g, LRJ-PAC).
4.3.1. Referencias Normativas.
4.3.2. Contenido.
4.3.3. Información administrativa al ciudadano.
4.3.4. Sugerencias y Reclamaciones.
4.3.5. Límites al ejercicio del derecho.

4.4. Derecho a utilizar las lenguas oficiales en el territorio de su Comunidad Autónoma (art. 35 d, LRJ-PAC).
4.4.1. Referencias Normativas.
4.4.2. Contenido.

4.5. Derecho a no presentar documentos que ya se encuentren en poder de la Administración actuante (art. 35 f, LRJ-PAC).
4.5.1. Referencias normativas.
4.5.2. Contenido.
4.5.3. Procedimiento.
4.5.4. Límites al ejercicio del derecho.

4.6. Derecho a conocer el estado de tramitación del procedimiento y a obtener copias de los documentos contenidos en ellos (Art. 35 a, LRJ-PAC).
4.6.1. Referencias Normativas.
4.6.2. Contenido.
4.6.3. Titulares de este derecho.
4.6.4. Procedimiento.
4.6.5. Límites al ejercicio de este derecho.

4.7. Derecho a formular alegaciones y a aportar documentos en cualquier momento (Art. 35 e, LRJ-PAC).
4.7.1. Referencias Normativas.
4.7.2. Contenido.
4.7.3. Procedimiento.
4.7.4. Garantías.

4.8. Derecho a obtener copia sellada de los documentos que presenten aportándolos junto con los originales, así como a la devolución de éstos. (Art. 35 c, LRJ-PAC).
4.8.1. Referencias Normativas.
4.8.2. Contenido.
4.8.3. Procedimiento.
4.8.4. Validez de las copias.
4.8.5. Límites.

4.9. Derecho a identificar al responsable de la tramitación del procedimiento (art. 35 b) LRJ-PAC).
4.9.1. Referencias Normativas.
4.9.2. Contenido.
4.9.3. Formas de identificación.
4.9.4. Distintivos de lugares.
4.9.5. Distintivos de personas.

4.10. Derecho a exigir la responsabilidad de las Administraciones Públicas y del personal a su servicio (Art. 35 j, LRJ-PAC).
4.10.1. Referencias Normativas.
4.10.2. Contenido.
4.10.3. Responsabilidad Patrimonial de las Administraciones Públicas.
4.10.4. Responsabilidad del personal al servicio de las Administraciones Públicas y de sus autoridades.

5. OTROS DERECHOS DE LOS CIUDADANOS EN SUS RELACIONES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS.
5.1. Reconocimiento General.
5.2. Derechos que integran el procedimiento administrativo.
5.3. Derechos que facilitan la comunicación entre Administración y ciudadanos.
5.3.1. Derecho a que la Administración elabore y redacte las comunicaciones y documentos de forma clara, concisa y sencilla y sin expresiones discriminatorias por razones de sexo.
5.3.2. Derecho a comunicarse con la Administración por cualquier medio material o técnico que permita dejar constancia de la voluntad del interesado, así como a exigir la implantación de medios electrónicos, informáticos y telemáticos para la gestión administrativa.

6. GARANTÍA DE ESTOS DERECHOS.

7. DIRECCIONES Y TELÉFONOS DE INTERÉS.